Fout: Contact formulier niet gevonden.
Neem contact op voor een kopje koffie.
Bijna een jaar werkte Jan Jaap Dieperink namens IES Asset Managent bij Dunea in Zoetermeer. Hij was niet alleen interim-manager Tactisch Beheer, maar adviseerde op verzoek ook hoe het waterbedrijf zijn assetmanagement naar een hoger niveau kon tillen. Welke stappen heeft Dunea ondertussen gemaakt? Jan Jaap en twee Dunea-medewerkers maken de balans op.
Dunea verzorgt het drinkwater voor bijna 1,4 miljoen in het westelijk deel van Zuid-Holland. Een groot deel daarvan wordt gewonnen in de duinen tussen Monster en Katwijk. Als natuurbeheerder van het duingebied ontvangt het bedrijf jaarlijks circa 1 miljoen recreanten.
Van augustus 2023 tot en met juli 2024 vervulde Jan Jaap Dieperink de functie van manager Tactisch Beheer, als overbrugging tussen het vertrek van de vorige en de komst en het inwerken van haar opvolger. Naast de reguliere werkzaamheden, waaronder het leiding geven aan de afdeling, werd Jan Jaap gevraagd een assetmanagementscan te doen bij het waterbedrijf.
De afdeling Tactisch Beheer, inmiddels omgedoopt in Asset Management, bestaat uit 56 medewerkers. Een van de adviezen van Jan Jaap, op basis van de assetmanagementscan, was het beter invullen van de functie van de clustercoördinator. “56 mensen is te veel om goed aan te sturen. Met een duidelijke, formele rol van de coördinatoren per cluster hebben we voor een betere span of control gezorgd”, zegt Jan Jaap.
Hij stelde ook voor een extra cluster te creëren. “We hadden er drie: Installaties, Leidingen en Natuur. Daar is Hydrologie bijgekomen. Omdat je moet snappen hoe de waterbel zich onder de grond gedraagt. Dat is eigenlijk ook een asset die je goed in de vingers moet hebben.”
Een belangrijk uitvloeisel daarvan is dat de medewerkers van het cluster hydrologische modellen hebben ontwikkeld. Dat maakt dat onderzoeken uniform zijn en de uitkomsten goed kunnen worden vergeleken. Ze hebben daarmee in feite ook de assetmanagement-governance voor dit onderdeel geregeld.”
“We hebben binnen de clusters gekeken naar de taakverdeling”, vertelt Bette Harms, beleidsadviseur Natuur én coördinator van dit cluster. “Daarbij kwamen ook resultaatgerichtheid en jaarplannen aan bod. We hebben gekeken naar de rol en invulling van het opdrachtgeverschap binnen het cluster. Jan Jaap zorgde als vertegenwoordiger van de asset management-afdeling in de organisatie voor een consistente besluitvorming in lijn met de doelen voor onze natuurtaak.”
Natuur is voor Dunea een asset. De conditie van het duingebied waar Dunea water wint, is cruciaal voor de kwaliteit en kwantiteit van het water. “Aan Jan Jaap merkte je dat hij tot in zijn tenen voelde dat natuur een asset is die op gelijke voet dient te staan in alle besluitvorming. Dat is ook statutair vastgelegd als onze kerntaak. We sturen op positieve impact op de natuur. Jan Jaap wist dit doel altijd consequent voor ogen te houden in de besluitvorming.”
De adviezen van Jan Jaap, naast zijn werk als consultant en interim-manager ook docent Assetmanagement voor de Openbare Ruimte, werden goed ontvangen. Zodoende veranderde de visie op assetmanagement.
“Bij alles wat ik doe, houd ik rekening met de vraag: wat voegt dit toe aan het assetmanagement? Is dit opbouwend? In mijn optiek moet je als afdeling kijken naar de systeemeffectiviteit. Kun je de dingen goed uitvoeren? Een asset-eigenaar weet heel graag hoeveel alles kost. Maar je moet niet alleen focussen op geld en efficiency. We zijn meer gaan sturen op effectiviteit.”
System engineer Patrick Reniers is blij met de veranderingen die Jan Jaap tot stand heeft weten te brengen. Patrick houdt zich bezig met de waterkwantiteit en continuïteit en kijkt daarbij naar het complete drinkwatersysteem. Dat gaat om het systeem als asset en ook alle afzonderlijke assets die daar deel van uitmaken. “Van bron tot tap”, vat hij kernachtig samen. “Met speciale aandacht voor de groeiende drinkwatervraag. Wat voor nieuwe of gewijzigde eisen stelt die aan het systeem? En wat vraagt dat dan ook in termen van interventies of maatregelen.”
Over de inbreng van Jan Jaap, zegt Patrick: “Hij had best een lastige opdracht: enerzijds de winkel open houden en anderzijds de adviesvraag voor een verdere professionaliseringsslag op het gebied van assetmanagement. Plus dan vervolgens de start van de veranderingen die daarvoor nodig zijn. Dat was vast niet altijd makkelijk te combineren, besef ik. Maar ik vind dat hij dat heel goed heeft gedaan.”
“We hebben in een heel korte tijd best wel grote en belangrijke stappen weten te maken als organisatie. Met nieuwe energie, nieuw elan ook. Mede door de manier waarop Jan Jaap het bracht. Inclusief aansprekende voorbeelden en de toegevoegde waarde van de nieuwe aanpak.”
Patrick vervolgt: “Al langer bestond de behoefte om qua niveau te groeien. Met ook ISO-certificering als wens, als leidraad voor die professionaliseringsslag. Met de komst van Jan Jaap kreeg dat weer nieuwe aandacht. De volwassenheidsscan die hij daarvoor gedaan heeft, heeft daar zeker bij geholpen. Door dat onderwerp weer in de volle breedte uit te vragen en iedereen daarin mee te nemen.”
“Los van de kennis en ervaring die Jan-Jaap meebracht, is hij gewoon ook een fijn persoon”, voegt Patrick tot slot toe. “In korte tijd is hij onderdeel geworden van onze organisatie. Het voelde niet meer als een externe, maar gewoon als een collega. Dat zou ik nog wel even als een persoonlijk compliment willen meegeven.”
Bette sluit zich daarbij aan: “Hij zorgde ervoor dat op alle juiste plekken in de organisatie de belangen die samenhangen met assetmanagement op tafel liggen en dat er ook op doorgepakt wordt met heldere en snelle besluitvorming.”
"*" geeft vereiste velden aan
Lead HRM
frank.van.vugt@iesbv.nl